Како направити корак од административног пружања услуга ка проактивној управи, која грађане не само услужује, већ им помаже да разумеју и искористе сва права која им припадају? У складу са даљим развојем јавне управе и применом електронске размене података између институција, Јединствено управно место ће сада грађанима омогућити не само брже и једноставније остваривање права, већ и пружање информација о другим повезаним правима које могу да остваре. Проверавали смо како све то изгледа код нас, а како у другим градовима.
